Visszatérítési szabályzat

Ügyfélszolgálat: info@drippo.hu | +36 70 428 4662

1. Visszatérítési Jogosultság

Vásárlóink számára 14-30 (Termékről függően) napos pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk, mely lehetővé teszi a termék indoklás nélküli visszaküldését.

2. A TERMÉK ÁLLAPOTA

 
A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie: mosatlannak, viseletlennek, sértetlen higiéniai garancia matricával.
 
A terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
 
A terméket úgy vizsgálhatod meg, ahogyan egy üzletben is tennéd. Az olyan használatból eredő értékcsökkenésért, amely ezt meghaladja (például viselés, mosás, szennyeződés), a vásárló felel, és ennek összegét az eladó a visszatérítésből levonhatja.

3. Visszaküldés Folyamata

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@drippo.hu címen.
A folyamat megkönnyítése érdekében kérjük, csatolja:

  • Fotót / videót a termékről, amely egyértelműen mutatja annak állapotát.

Amennyiben ügyfélszolgálatunk elfogadja a termék állapotát, kérjük, küldje vissza a terméket a következő címre, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban:

📍 Budapest, Repülőtéri út 2, 1112
Bridge Log Kft.

⚠️ Azonosításhoz szükséges adatok

A visszaküldött csomagnak minden esetben tartalmaznia kell az alábbi adatokat:

  • Teljes név

  • Rendelési szám

Az azonosításhoz szükséges adatok hiányában a visszaküldött csomag beazonosítása nem garantálható, és ez a visszatérítési folyamat késedelmét vagy ellehetetlenülését eredményezheti.

4. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítés a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 munkanapon belül történik meg az Ön által megadott bankszámlaszámra.

5. Visszaküldés Költségei

A visszaküldés futárszolgálati költsége minden esetben a vásárlót terheli.

A Drippo a visszaküldés szállítási díját nem téríti meg.

6. Visszaküldési Cím

A visszaküldött termékeket a következő címre kérjük küldeni:

📍 Budapest, Repülőtéri út 2, 1112
Bridge Log Kft.

Kérjük, tüntesse fel a csomagon:

➡️ „drippo.hu”


7. HIGIÉNIAI KIVÉTEL – FELBONTOTT TERMÉKEK

 
A Drippo tréning alsónadrágok közvetlenül a gyermek bőrével érintkező, intim használatú termékek. Ezért minden darab csomagolását higiéniai garancia matrica zárja le. A matrica a csomagolás felbontásakor megsérül, így egyértelműen látszik, hogy a terméket kibontották-e.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően felbontva nem küldhető vissza.
 
Ez a gyakorlatban azt jelenti:
– Ha a higiéniai garancia matrica sértetlen, a terméket a 14 napos határidőn belül visszaküldheted.
– Ha a higiéniai garancia matricát felbontottad vagy megsértetted, a terméket elállás keretében nem áll módunkban visszavenni, mert más vásárló számára többé nem értékesíthető.
 
Többdarabos csomag esetén a kivétel darabonként érvényes: a felbontatlan darabokat visszaküldheted, a felbontottakat nem.
 
Ez a kivétel nem érinti a hibás termékekre vonatkozó jogaidat


8. MÉRETCSERE

 
Ha bizonytalan vagy a méretben, kérjük, rendelés előtt nézd meg a mérettáblázatot, vagy írj nekünk, és segítünk kiválasztani a megfelelő méretet.
 
Ha mégis rossz méretet kaptál, a terméket sértetlen higiéniai garancia matricával a kézhezvételtől számított 30 napon belül díjmentesen kicseréljük másik méretre. A cseréhez írj az info@drippo.hu címre a rendelésszámoddal és a kívánt mérettel.


9. Hibás vagy Sérült Termékek

Ha a termék hibás, sérült vagy nem működik megfelelően, kérjük, készítsen fotót vagy videót, amely egyértelműen bemutatja a problémát, és küldje el ügyfélszolgálatunk részére az info@drippo.hu címre.

A bejelentést követően tájékoztatjuk a visszaküldés menetéről.

A termék visszaküldése minden esetben szükséges. A beérkezést és az állapotvizsgálatot követően a visszatérítést a pénzvisszafizetési garanciára vonatkozó szabályzat szerint kezeljük.