Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A drippo.hu webáruház (a továbbiakban: „webáruház”) kezelője Ilosvai Dominik Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: „eladó”), aki módjában áll meghatározni a webáruház általános és egyéb működési feltételeit. Ezek a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos rendeletekkel összhangban lettek összeállítva.

Az általános szerződési feltételek a webáruház használata és a rendelések leadása alatt szüntelen érvényesek. Ezzel Ön elfogadja a honlap általános feltételeit, ami azt jelenti, hogy elolvasta és megértette őket, valamint egyetértett velük.

A webáruház arra törekszik, hogy a honlapon található információk állandóan időszerűek és pontosak legyenek, de fenntartja a jogot a tartalom megváltoztatására. A weboldal tulajdonosa bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja a honlapon bemutatott szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat. Ugyanakkor bármikor megszüntetheti a működését.

A weboldal tulajdonos védjegye csak a weboldal tulajdonos előzetes engedélyével és az általa kitűzött szabályok szerint használható fel.

AZ INFORMÁCIÓK HOZZÁFÉRHETŐSÉGE

Az eladó vállalja, hogy az alábbiakat mindig biztosítja a felhasználók számára:
1. az eladó azonosító adatai (név, székhely, adószám),
2. elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon),
3. a webáruház kínálatában szereplő termékek ill. szolgáltatások lényeges jellemzőit, beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat,
4. információk a webáruház kínálatában szereplő termékek elérhetőségéről,
5. a termékek kiszállításának módja és feltételei (hely és határidő),
6. információk az árról, a fizetés módjáról és a kézbesítésről,
7. az ajánlat érvényességi ideje,
8. termék visszaküldési határideje (a szerződéstől való elállás és a feltételei),
9. információk a panaszkezelési eljárásról.

ÁRAK

Az árak forintban vannak megadva, tartalmazzák a törvényes általános forgalmi adót (ÁFA), és véglegesek. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, és nem rendelkeznek előre meghatározott érvényességgel. Az ajánlat a visszavonásig érvényes. Minden megrendelésre a webáruházban feltüntetett árak vonatkoznak. Vásárláskor az az ár van figyelembe véve, mely a megrendelés megerősítésekor érvényes. Ha a termék ára a megrendelés feldolgozása során megváltozik, az eladó erről értesíti a vevőt. A webáruház és az ügyfél közötti adásvételi szerződés (megrendelés) akkor minősül megkötöttnek, amikor az eladó megküldi az ügyfélnek a megrendelés állapotáról szóló első elektronikus üzenetet. Ettől a pillanattól kezdve az összes ár és egyéb feltétel rögzített, és egyaránt vonatkozik az ügyfélre és a webáruházra.

A honlapon feltüntetett akciós ajánlatok a kitűzött időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek. A kedvezmény más akcióval nem vonható össze.

Annak ellenére, hogy az eladó igyekszik a legfrissebb és legpontosabb információkkal szolgálni, előfordulhat, hogy az árinformációk helytelenek.

FIZETÉSI MÓD

A webáruházban a következő fizetési módok állnak rendelkezésre:

Fizetés utánvéttel – a vevő a futárnak fizet, miután az a megrendelt árut kiszállítja a vevő által megadott címre. Az utánvét díja 490 Ft, amelyet a vevő fizet.

Bankkártyás fizetés – a vásárló az árut előre fizeti bankkártyás fizetéssel a webáruház online fizetési rendszerén keresztül.

POSTAKÖLTSÉG ÉS SZÁLLÍTÁS

A megrendelések kézbesítéséről a GLS és az MPL gondoskodik. A szállítási díj GLS esetén 1 490 Ft, MPL esetén 1 390 Ft. 16 000 Ft feletti rendelés esetén, valamint azon termékeknél, amelyek leírásában „ingyenes szállítás” szerepel, a szállítás ingyenes. A szállítási díjat a vevő a megrendeléskor láthatja, és a végösszeg tartalmazza.

A megrendelt termékeket a megrendelés leadása során megadott kézbesítési címre küldjük.

Abban az esetben, ha a vevő a kiszállítás időpontjában nem tudja a csomagot átvenni, a szállítmány érkezéséről szóló értesítésben megadott címen veheti át.

A csomagolás vagy az áru látható sérülése esetén a vásárló köteles a szállítónál a helyszínen, a csomag átvételekor kitölteni a reklamációs jegyzőkönyvet. A vásárló az ilyen küldeményt nem köteles átvenni a szállítótól, és elutasíthatja a szállítmányt. Ha az áru átvétele idején a csomagolás sérülése alapján felmerül a gyanú, hogy a termék is megsérült ill. hiányzik annak tartalma, esetleg a csomagolás oly módon sérült, hogy abból a küldeménybe való jogtalan behatolásra lehet következtetni, viszont a vevő átvette a csomagot, ezt követően a vevő jogában áll reklamációt kezdeményezni és haladéktalanul tájékoztatni az eladót az adott helyzetről.

VÁSÁRLÁS, AZ ÁRU MEGRENDELÉSE ÉS A MEGRENDELÉSI ELJÁRÁS

A vevő a kiválasztott termékeket kizárólag a webáruházban rendelheti meg. Az online vásárlás regisztráció nélkül történik. A vevő minden természetes személy, aki megrendeléskor megadja az adatait. Ilosvai Dominik e.v. és a vevő kölcsönös kötelezettségeit ezen általános szerződési feltételek és a vonatkozó magyar jogszabályok szabályozzák. A megkötött adásvételi szerződés illetve a leadott megrendelés adatait az eladó archiválja, a vevő számára a szerződés e-mailben történő előzetes igénylés esetén lesz elérhető. A vásárlás előtt a vásárlónak lehetősége van a megrendelés felülvizsgálatára és a kiválasztott termékekre vonatkozó korrigálásra, valamint a kiválasztott termékek mennyiségének, árának ellenőrzésére. A vásárlás akkor érvényes, miután a vásárló megerősíti a megrendelését. A vásárlás megerősítését követően a vásárló e-mailen keresztül korrigálhatja rendelését, de csak az áru feladásáig.

A megrendelés beérkezése, visszaigazolása és szállítása
A webáruházban történő megrendelést követően a vásárló e-mailben értesítést kap az eladótól a megrendelése elfogadásáról. A vevő e-mailben a megrendelést követő 2 órán belül elállhat a megrendeléstől. A rendelés lemondása esetén az üzenetben az alábbi információkat kell feltüntetni:
– az üzenet címében: Rendelés törlése;
– az üzenet tartalmában pedig:
a) rendelési szám,
b) a vásárló neve, valamint
c) a vevő címe.

A megrendelés akkor kerül feldolgozásra, ha a vevő a rendelést a megrendelést követő 2 órán belül nem vonja vissza. A megrendelés visszaigazolását követően az eladó e-mailben értesíti a vevőt a szállítási időről. Az adásvételi szerződés megkötése akkor lép érvénybe, amikor a vásárló megkapja az elektronikus üzenetet a megerősített megrendelésről.

Az eladó a megállapodás szerinti szállítási határidőn belül elkészíti és továbbítja a küldeményt.

FONTOS TUDNIVALÓK A TERMÉK HASZNÁLATA ELŐTT

A termék használata előtt feltétlenül olvassa el a mellékelt használati útmutatót. A Drippo tréning alsónadrág nappali szobatisztaság-tanulást segítő eszköz, nem helyettesíti a pelenka teljes felszívóképességét. Első használat előtt mossa ki a terméket. Ha a gyermek bőrén irritációt észlel, függessze fel a használatot. A termék gyermek általi használata során felnőtt felügyelete javasolt.

ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS

Az eladó minden webáruház vásárlónak számlát állít ki, amelyen fel vannak tüntetve a kötelező adatok, és azt a vevő részére elektronikus úton vagy a megrendeléssel együtt eljuttatja. A felhasználó köteles a megrendelés előtt ellenőrizni az adatok helyességét. A megrendelés formájában szereplő adásvételi szerződést elektronikus formában tárolják, továbbá el van küldve a vevő által (megrendeléskor) megadott e-mail címre. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb vásárlási feltétel rögzített, és mind az eladóra, mind a vevőre vonatkozik.

SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOG, A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vevőnek joga van a megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül írásban kapcsolatba lépni az eladóval az info@drippo.hu e-mail címen, és értesíteni arról, hogy eláll az adásvételi szerződéstől, anélkül hogy megindokolná a döntését. A termék visszaküldése esetén a visszaküldés költségét az eladó 2 500 Ft-ig átvállalja. Az ezt meghaladó összeget a vásárló viseli. A visszaküldés költségének ezen része a visszatérítéssel egyidejűleg kerül jóváírásra a vásárlónak.

A vásárolt termékeket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az eladónak, változatlan mennyiségben. A vevőnek a termékeket a következő címre kell visszaküldenie:

Bridge Logistics Kft. 1112 Budapest, Repülőtéri út 2./B Épület

Ha a vevő már kifizette a visszaküldött terméket, az eladó legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fizetett összeget a vevőnek. Az eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a vevő nem igazolta kétséget kizáróan, hogy azt visszaküldte. A visszatérítés átutalás útján történik a vevő számlájára.

A lemondási nyilatkozat ill. a termék abban az esetben tekinthető időben visszaküldöttnek, ha a vevő 14 napon belül jelezte a visszaküldési kérelmet, és a feladást ezen a határidőn belül teljesítette.

Annak ellenére, hogy intézkedéseink jóindulatból fakadnak, a honlap tartalmának módosítása során előfordulhatnak hibák is. Az eladó vállalja, hogy a feltárt hibákat és hiányosságokat a lehető leghamarabb helyrehozza.

GARANCIA

A webáruházunkban vásárolt termékekre a magyar jogszabályokkal összhangban lévő szavatossági és jótállási feltételek érvényesek. Igényt az a vásárló érvényesíthet, aki a vásárlást számlával igazolja. A vásárló e-mailben értesíti az eladót erről az igényéről.

A VALÓS/OBJEKTÍV HIBÁK REKLAMÁCIÓJA

A hiba tényleges, (a) ha a termék nem felel meg a szokásos használatakor vagy forgalomba hozatalakor a szükséges követelményeknek; (b) ha az árucikk nem rendelkezik olyan külön tulajdonságokkal, amelyek miatt a vevő vásárolja, és erről az eladó tudott illetve tudnia kellett volna; (c) ha a terméknek nincs olyan tulajdonsága és minősége, amelyet kifejezetten vagy hallgatólagosan elfogadott mindkét fél vagy előírt lett volna; (d) ha az eladó olyan terméket továbbított, amely nem egyezik a mintával vagy modellel, kivéve ha a minta vagy a modell csupán tájékoztatásként lett bemutatva.

A vevő által a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni. A hibás árura vonatkozó további jogok érvényesítését részletesebben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szabályozzák.

A felhasználó, aki megfelelően értesítette az eladót a hibáról, jogában áll megkövetelni az eladótól, hogy kijavítsa a hibát vagy a hibás árut új, hibamentes árura cserélje, illetve ha ez nem lehetséges, a kifizetett összeg hibával arányos részét megtérítse vagy a befizetett összeget visszatérítse.

Ha az áru hibája nem vitatott, az eladónak a lehető leghamarabb, de legkésőbb nyolc napon belül eleget kell tennie a vevő reklamációjának. Az eladónak a reklamációt követő nyolc napon belül a vevőnek írásban kell válaszolnia, ha az áru hibája vitatott.

SZERZŐI JOGOK

A közzétett tartalmak az eladó tulajdonát képezik, illetve az eladó a tartalmak felhasználására a szerző hozzájárulásával jogosult. Minden másolás, idézés, előadás, terjesztés, valamint az ilyen másolatok terjesztése az eladó engedélye nélkül tilos.

PANASZOK ÉS VITÁK

Az eladó betartja az érvényes fogyasztóvédelmi jogszabályokat, és mindent megtesz a hatékony panaszkezelés érdekében. Panaszt/kifogást az info@drippo.hu e-mail címre vagy a +36 70 428 4662 telefonszámon lehet benyújtani. A panaszkezelési eljárás bizalmasan van kezelve.

Az eladó öt munkanapon belül nyugtázza a panasz kézhezvételét, tájékoztatja a vevőt, hogy mennyi időt vesz igénybe a panasz vizsgálata, és folyamatosan tájékoztatja őt az eljárás haladásáról. Az eladó minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a vitás kérdések békés úton rendeződjenek.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

A drippo.hu és Ilosvai Dominik Egyéni Vállalkozó kijelenti, hogy amennyiben a vásárló a termékeket nem rendeltetésüknek, valamint a weboldalon feltüntetett leírásnak megfelelően használja, azért nem tud felelősséget vállalni.

FOGYASZTÓI JOGVITÁK BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSON KÍVÜLI RENDEZÉSE

[ELLENŐRIZENDŐ – lásd a megjegyzést a chatben.]

Vállalkozás adatai:

Eladó neve: Ilosvai Dominik Egyéni Vállalkozó

Eladó székhelye: 3793 Sajóecseg, Állomás utca 41.

Eladó elérhetősége: info@drippo.hu

Adószáma: 91897233-2-25

Telefonszáma: +36 70 428 4662

A szerződés nyelve: magyar

Frissítve: 2026.10.08.

Ha kérdésed van a szállítással kapcsolatban, esetleg valamilyen oknál fogva nem érkezett meg a rendelésed, akkor kérjük, ne aggódj!

Vedd fel velünk a kapcsolatot az info@drippo.hu e-mail címen, és a kollégák azonnal utánanéznek. Mindenben segítünk, és maximum 24 órán belül válaszolunk minden megkeresésre. Általános kérdésekre pedig alább találod a választ.